¿Y si quiero salir de internet, puedo?

Google, multado con 900.00 €.Lo que se publica en internet permanece y es muy difícil de eliminar. Cualquier usuario puede leer en la red una información sobre su persona publicada en el pasado que afecte a su intimidad. El “derecho al olvido digital” acapara un interés creciente en la sociedad española. Cada vez son más las denuncias (casi 100 en 2010) ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).  Ayer mismo se multó a todopoderoso Google con 900.000 € por ‘vulnerar gravemente’ los derechos de los ciudadanos al retener sin permiso sus datos, a pesar de recibir solicitudes en sentido contrario.

salirLa comisaria de Justicia de la Comisión Europea, Viviane Reding apunta un dato muy inquietante: “el 72% de los europeos está preocupado por el modo en que sus datos personales son manipulados en internet“. La Unión europea plantea la creación de una norma que no se tenga que revisar cada cuatro años “porque exista algo nuevo en internet”, remarca Reding.

Lo más aconsejable es revisar todo el contenido que afecte a la reputación online negativa, cuáles son los intervinientes (autor, web, servidor, ISP…) y, sobre todo, visualizar los resultados por lo menos cada 15 días. Es el llamado “ego-surfing“.

Oros consejos a tener muy en cuenta son:

Gestionar activamente la marca profesional en Linkedin.

Configurar Google Alerts para tener notificaciones de la persona o marca indexadas en este buscador.

Gestionar los resultados con sentido común.

meAl final, lo que importa es valorar adecuadamente qué datos personales estamos dispuestos a dejar al alcance de cualquierahasta dónde llega nuestra intimidad y qué es lo que queremos dejar atrás.

Foto de Google: © elconfidencial.com

 

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Dime cómo buscas en Google…

ImagenEl periodismo 2.0 y el Community Management basan buena parte de sus fuentes de información en el buscador Google. Pero un buen periodista o un buen Community Manager no se pueden quedar en los 10 primeros resultados de un buscador. Seguramente, lo más fiable e interesante de una noticia se esconde tras esos 10 primeros enlaces. El posicionamiento SEO no garantiza la veracidad de una información.

Allá por los años 80 del siglo pasado, en la Facultad de Periodismo de Leioa (UPV-EHU), el profesor de Redacción I, César Coca, hoy Redactor Jefe de Cultura en El Correo, nos aleccionaba  con unos consejos que aun hoy no han perdido vigencia, a pesar de que nadie usábamos internet en aquellos años:

  • Contrasta la información en más de un canal: Google, Bing, YouTube, Facebook, Twitter…
  • Utiliza fuentes oficiales, pero ¡cuidado! Separa el grano de la paja y distingue entre lo que le interesa destacar al informador y lo que realmente es noticia.
  • Usa el teléfono/email para confirmar datos con tus fuentes.

Y no te olvides de practicar estas máximas en internet:

  • No te fíes del “timeline” de Facebook ni de Twitter. Aquí sólo leerás informaciones positivas sobre la noticia que buscas.
  • No te centres en un sólo foro, busca en otras comunidades.
  • Las informaciones facilitadas por las marcas sólo constituyen su punto de vista “oficial”, que muchas veces no coincide con la realidad de una noticia en la que se habla de ellas.
  • ¡Cuidado con los trolls! Normalmente, sólo buscan la polémica y enfrentar a los seguidores de una marca.
  • El mejor auto crítico es uno mismo. Revisa y contrasta tu noticia tantas veces como sea necesario.

¡Buena búsqueda, compañeros!

Estado de las Redes Sociales (5ª encuesta)

5ª Oleada Observatorio Redes Sociales from The Cocktail on Vimeo.

La era 2.0 en España aún está el la “edad del hierro”. Queda mucho camino por recorrer todavía. Con el uso cada vez más frecuente de los móviles los cambios son vertiginosos y la situación de las redes sociales evoluciona hacia el famoso “SoLoMo” (Social, Local, Mobile). Pero la 5ª oleada de la Redes Sociales, realizada por Zenith y The cocktail analysis, indica varias aspectos muy interesantes…

  • Facebook es la estrella de las redes sociales; el 83% de los internautas españoles participa en la red de Zuckenberg. Pero los usuarios de Facebook tienen una menor implicación emocional.
  • Un 42 % tiene cuenta activa en Twitter que ahora es más utilizada por los adolescentes, en detrimento de Tuenti (la usan un 27% de internautas) que desciende notablemente. Un 64% de los usuarios de Tuenti asegura que “cada vez lo usa menos”.
  • En las redes nicho, destacan LinkedIn (18%), Instagram (12%) y Flickr (7%).
  • Google+ es utilizada por un 27% de los usuari0s de internet, aunque su abandono es de nada menos que del 29%.
  • Whatsapp es el rey del móvil, tanto en Android como en iPhone. Un 84% de usuarios de smartphones lo usan a diario.

Hay tres tipos de usuario que surgen de la relación entre las marcas y internautas:

  • Valedor (21%). Apuesta por la presencia de las marcas porque le aportan beneficios emocionales o racionales.
  • Expectante (49%). No rechaza la presencia de marcas, pero sólo valora su presencia en función del beneficio que le aporta.
  • Rechazador (30%). No quiere marcas en las redes sociales.

El vídeo con componente de marca llega hasta un 43% de los internautas. La publicidad en redes sociales alcanza un 33% de interés, en función de su creatividad y relevancia.

En resumen, vivimos un momento de “reconfiguración” caracterizado por:

  • El acceso a redes sociales en movilidad.
  • El impacto de whatsapp.
  • La presencia de la marcas como un elemento que enriquece la experiencia de uso.
  • Un contexto social que hace que la conversación publica mantenga vivas las redes sociales.

Ha llegado el momento de la reconfiguración basado en estos cuatro factores:

  • El uso de redes sociales en movilidad
  • Whatsapp
  • La aceptación de las marcas
  • El contexto social

Inbound Marketing

azafata

Elige una de estas 4 respuestas (30 segundos)… 

El Inbound Marketing permite llegar a los consumidores de una manera no intrusiva, evitando la sensación de “me están vendiendo”. Se utiliza la combinación de varias acciones de Marketing Digital: SEO, marketing de contenidos, Redes Sociales, generación de leads y la analítica web. Es aconsejable seguir una Estrategia Digital, planificando en el tiempo una serie de acciones: 1. Definir el plan de acción y la estrategia a seguir Hay que crear un Plan de Comunicación para dar respuesta a preguntas como:

  • ¿Cuáles son mis objetivos?
  • ¿Quién es realmente mi cliente, dónde está y qué le gusta?
  • ¿De qué recursos dispongo para el plan de acción?
  • ¿Qué hace mi competencia?

2. Creación de una web enfocada a tu negocio Es importante que la web de tu empresa esté perfectamente enfocada a los objetivos definidos en el Plan de Comunicación porque la web debe ayudar a cumplir los objetivos. Para analizar la web puedes usar Woorank. 3. Generación de tráfico de calidad Debes generar tráfico de calidad a tu web. Cuantas más visitas tengas más posibilidades tendrás de que tus potenciales clientes contacten. La generación de leads (datos de contacto de un potencial cliente de tu empresa) te ayudará a construir una sólida y potente base de datos de clientes y potenciales clientes que en el medio-largo plazo harán crecer tu negocio.  Para conseguir leads debes usar estas herramientas:

  • TwitterBlogging: Un blog con artículos que actúen como “arma de atracción” de tus potenciales clientes aportando una información de verdadero valor para ellos.
  • Redes Sociales: la presencia en redes sociales te dará la posibilidad de llegar a mucha más gente tanto para darte a conocer como para fidelizarla.
  • SEO: el posicionamiento natural en los buscadores es algo fundamental para los usuarios a los que pueden interesarles tus productos o servicios.
  • Anuncios Patrocinados: los anuncios de pago por clic (Google Adwords) posicionan tu web a corto plazo para las búsquedas en Google.

4. Conseguir convertir las visitas en leads Que un usuario llegue a tu web, blog y perfil en una red social no implica que se convierta en lead, por lo que tu trabajo será procurar que el máximo número de visitas se conviertan en un leads de calidad. Hay que crear llamadas a la acción lo suficientemente atractivas para que los internautas dejen sus datos completando un formulario o compren tus productos en tu tienda on-line, por ejemplo. El e-mail marketing es una buena herramienta para conseguir conversiones de tu inversión en internet, pero tu base de datos debe estar muy bien segmentada y personalizada. Sigue leyendo

Inbound Marketing

La revolución en la forma de comunicarse en la Web 2.0 ha supuesto un cambio radical en la forma en cómo interactuamos on-line. Y las consecuencias de este cambio han matado al marketing tradicional.

Una imagen vale más que mil palabras

El Inbound Marketing o Marketing de Atracción nace en contraposición al ‘Outbound Marketing’ o marketing tradicional.

Frente al modelo tradicional ‘de salida’ basado en el principio de la interrupción (anuncio de la tele que interrumpe una serie, el e-mail recibido sin haberlo solicitado o la molesta llamada telefónica a la hora de comer para vendernos un nuevo ADSL)  el Inbound Marketing se basa en el principio de atracción: el consumidor llega al producto o servicio en internet o las redes sociales atraído por un mensaje o contenidos de calidad y, obviamente, de su interés. Sigue leyendo

Facebook vs. Google

El mundo de la publicidad ha vivido en este mes de octubre que acaba dos cambios importantes. Con la introducción del nuevo Timeline de Facebook, su ampliación de OpenGraph y los acuerdos con proveedores de contenidos, Google se ha visto obligado a contraatacar adelantando la salida  de Google +. Ya no sólo es el cliente o usuario quien busca algo que comprar o ver en internet. Ahora, estos dos “capos” de la red tratan de recoger el mayor número de datos personales posibles de sus usuarios para así optimizar los resultados de sus anunciantes. Sigue leyendo